Seguridad y datos
Respuestas claras sobre dónde viven los datos de tus socios y qué podemos y qué no podemos hacer con ellos.
Dónde están tus datos
Todo lo que construye FedCrest funciona en una cuenta en la nube que es tuya, en la región que elijas. Tienes el acceso de administrador desde el primer día. No guardamos los datos de tus socios en un sistema nuestro.
A qué podemos acceder
Trabajamos en tu cuenta con un acceso que tú concedes y puedes retirar en cualquier momento. No guardamos ninguna copia de tus datos más allá de lo que requiera una consulta de soporte mientras esté abierta. Si terminas el encargo, te quedas con el sistema, los datos y la documentación.
Acceso
Socios y administradores acceden con los controles de identidad de tu propia cuenta. Puedes exigir verificación en varios pasos a los administradores.
Copias de seguridad, actualizaciones y supervisión
La cuota mensual incluye actualizaciones, copias de seguridad y supervisión de lo que construimos, con soporte por correo.
Roles según el RGPD
Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de tus socios. FedCrest actúa como tu encargado del tratamiento con un contrato de encargo, que facilitamos antes de empezar. Tú decides qué datos se recogen y para qué.
Menores y tutores
La inscripción puede exigir el consentimiento del tutor para menores y lo registra. Tú decides qué se pregunta y cuánto tiempo se conservan los datos. Consulta con tu propio asesor la edad de consentimiento digital que se aplica en tu país.
Si algo sale mal
Si detectamos un problema que afecte a tus datos, te lo comunicamos sin dilación indebida y te ayudamos a valorarlo y notificarlo. Para comunicar una vulnerabilidad o una inquietud, escribe a [email protected].
Lo que no alegamos
- No tenemos certificaciones de seguridad, como ISO 27001 o SOC 2, ni hemos pasado una auditoría independiente.
- Somos un estudio de una sola persona, sin línea de soporte 24/7. El soporte es por correo, en dos días laborables.
- La seguridad de la cuenta en la nube subyacente se comparte con tu proveedor. La configuramos con cuidado, y tú sigues siendo responsable de a quién das acceso.
Esta web
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Última actualización: octubre de 2026.